张先生告诉记者，年夜岁首年月四，他盘算使用这款三洋微波炉，谁晓得通电后，就涌现“哒、哒”得跳电声响，饭菜基本就没有方法加热。无法之下，他只好收起了微波炉。“由于过年较忙，所以我决议比及年后再停止更换。”让他想不到得是，昨日厂家维修人员上门检讨后称可以维修，不克不及更换。“当我打电话给售后办事部分时，对方回答依据规定，超过半个月不能更换，只能维修。但我愿望厂家能斟酌到春节身分处理此事。”张先生说道。

    记者随后接洽该厂家，一名任务人员告知记者，依照国度划定，半个月内有质量成绩才可以直接更换。关于张先生得情形，他们只要查询拜访核实后，能力停止恰当处置。昨日下昼，张先生给本报打来电话称，在本报得赞助下，厂家已准许为其更换一台新得微波炉。